Widerrufsrecht

DEVOLUCIÓN

1. El cliente deberá devolver o entregar el producto directamente a FIRST UNIQUE CONCEPT KINGDOM SL a través del apartado devoluciones dentro de la cuenta cliente, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a contar desde la fecha de compra. El plazo para realizar devoluciones se considerará cumplido si el cliente devuelve el producto antes del vencimiento del plazo.

El administrador de la página web sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

El envío debe hacerse usando el mismo envoltorio en el que ha sido recibido para proteger el producto.

En el supuesto de que no se pueda hacer con el envoltorio con el que se entregó el USUARIO/CLIENTE, deberá
devolverlo en un envoltorio protector para que el producto llegue al administrador de la página web con las máximas
garantías posibles para su revisión.

Se debe incluir una copia del albarán de entrega o factura emitida dentro del envoltorio, explicando el motivo de la
devolución.

Si el motivo de la devolución es imputable al administrador de la página web (el producto es defectuoso, incorrecto o
incompleto, no es lo que se había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado en aplicación del artículo, 107.1, de la Ley 3/2014, si el motivo es otro, el coste de los gastos de devolución serán a cargo del
USUARIO/CLIENTE.

Devolución de productos defectuosos

Si el producto no se encuentra en buen estado por causas no imputables al cliente, éste tendrá derecho a devolver el
producto, comunicando a FIRST UNIQUE CONCEPT KINGDOM SL el motivo de la devolución por cualquiera de los medios previstos en las presentes condiciones de contratación, sin coste alguno para el cliente. Las devoluciones efectuadas por productos defectuosos o deteriorados no se considerarán ejercicio del derecho de desistimiento.

FIRST UNIQUE CONCEPT KINGDOM SL se compromete a abonar el coste de la devolución y a sustituir el producto
por uno nuevo en los términos aceptados en el momento de la venta.

No se aceptarán devoluciones desde países fuera de la UE, islas fuera de la UE y áreas de IVA fuera de la UE.
Si el cliente desea presentar una reclamación, puede enviarla a orders@divergent.shop

2. REEMBOLSO

El administrador de la página web gestionará la devolución del importe del pedido, bajo el mismo sistema que se utilizó
para el pago. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del USUARIO/CLIENTE, dependerá del sistema de
pago y la entidad bancaria emisora, en atención al artículo 107.1 y 108, de la Ley 3/2014.

Última actualización: 26 de junio de 2025